La stib-mivb est le leader du marché belge dans le secteur de la mobilité à bruxelles. Elle propose un environnement de travail propice à l’épanouissement et au bien-être professionnel de ses 9400 collaborateur·trice·s. Une entreprise engagée et engageante, animée par des valeurs humaines d’inclusion, de respect, de solidarité et de diversité. Comme en témoigne le « belgian diversity award » reçu en décembre 2020.
Dans une démarche d’amélioration continue, la STIB a élaboré avec l’appui de 100 de ses collaborateur·rice·s un plan stratégique pour 2020-2024. À dessein de faire circuler l’information et d’impliquer chacun·e de ses membres dans cette nouvelle vision d’avenir. Le Général Management a décidé de faire appel à l’expérience de Team First en termes de gamification & de serious game.
Team First s’est vu confier une mission de taille, créer une escape game stratégique pour guider l’articulation de la présentation des objectifs d’entreprise auprès des stibien·e·s, de manière interactive et ludique. Pour ce faire, elle a créé une Escape Box sur-mesure en français et néerlandais, qu’elle a intitulée : « The Transport Spy ».
Idéation de l’escape game stratégique
L’analyse du plan stratégique a permis à nos équipes d’en découvrir les composantes et d’extraire les idées directrices. À l’aide d’une synthèse, nous avons déterminé la direction que prendrait l’Escape box et définis nos différents plans d’action.
En étroite collaboration avec la communication interne, nous avons dégagé trois niveaux d’information essentiels. Cela nous a permis de concevoir et de dynamiser l’intrigue de l’escape game stratégique. L’objectif de nos équipes était de proposer un large éventail d’activités stimulantes.
En vue de favoriser et de renforcer la cohésion d’équipe, nous nous sommes penchés sur la question des intelligences multiples. Depuis nous intégrons ce processus de réflexion et de création dans tous nos projets.
Par exemple, nous avons incorporé les signaux sonores distinctifs des véhicules de la STIB-MIVB dans l’une de nos énigmes. Cette démarche permet de stimuler l’intelligence musico-rythmique chez les participant•e•s. En plus de l’aspect ludique, cela permet de mettre en avant la sensibilité de certain•e•s à la musicalité ambiante.
Vers un projet évolutif,
multisensoriel participatif et actif…
Création
À la suite d’une réflexion conceptuelle et fonctionnelle, nous avons pu lancer la création du prototype de notre escape game stratégique. Elle a ensuite été soumise à plusieurs sessions de tests par un panel de testeurs extérieurs soumis à confidentialité. Ces séances ont été organisées, afin de mesurer son efficacité et son efficience.
L’escape game stratégique se compose de plusieurs tiroirs qui renferment des éléments clés (énigme, qrCode, cryptex, puzzle) qui permettent de découvrir les axes stratégiques répondant aux objectifs d’entreprise de la STIB-MIVB tout en s’amusant.
En appliquant les principes de la « méthode Agile Scrum », les retours récoltés lors des étapes de validations successives nous ont permis de travailler de manière souple et d’ajuster en permanence nos processus de création. Nous sommes ainsi parvenus à trouver un équilibre permettant et de garantir une expérience immersive pédagogique et de maintenir une atmosphère de plaisir et d’interactions.
Une civilisation est inachevée,
si elle n’ajoute pas à l’art de bien travailler celui de bien jouer.
Georges Santayana
Après le succès du lancement de l’Escape box auprès de 60 directeur•rice•s de départements, nous avons affiné les détails du jeu et créé des fiches d’animation pensées avec soin. C’était le moment de passer le relais à l’équipe interne formée par nos soins. Cette équipe est pleinement équipée pour animer et guider les séances de jeu, conçues pour les cadres et les membres volontaires de la STIB-MIVB.
Notre implication lors des premières sessions a renforcé les compétences de l’équipe d’animation. C’est avec un enthousiasme partagé que nous avons confié la gestion de l’Escape game stratégique. Ainsi, nous garantissons une expérience vivante, engageante et personnalisée pour les sessions d’informations collaborateur•rice•s de la STIB-MIVB sur la stratégie d’évolution de l’entreprise.
Le jeu au service du sens
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